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中新网河北新闻3月7日 (王天译 郝立翠)“‘远程帮办’真是太好了，随时随地就可以完成经营范围变更业务，不用再两头跑了，真方便！”7日，刚刚办完手续的河北省馆陶县一公司工作人员吕文君说。

“‘阳光e税’远程帮办中心主要是为纳税人提供电话解答、在线咨询辅导、涉税业务远程协助功能、自助终端在线帮助等相关服务。”馆陶县税务局党委书记、局长闫喜正说，该县税务局将充分发挥远程帮办的新型办税模式作用，通过线上“问、答、办”一系列环节，切实解决纳税人缴费人的税费问题，真正实现服务不停歇。

据了解，馆陶县税务局以“智能办税 周到服务”为出发点，打造纳税人缴费人“百分百”满意的办税服务厅，抽调业务骨干组建远程帮办小组，轮流在“阳光e税”远程帮办中心进行远程办税服务，使办税缴费效率高、流程顺。

同时，该县税务部门依托税企互动平台、微信群、钉钉群等，升级办税模式与服务手段，通过“群内提问、在线办理、回访反馈”的闭环业务办理模式，突破时间地点限制，精准服务沟通，解决纳税人缴费人办税缴费难题，提升纳税人满意度，让纳税人真切地感受到“云端”办税的“速度”与“温度”，助力优化营商环境。

截至目前，馆陶县税务局开展“远程帮办”等一系列线上业务以来，解决业务问题1274件，真正实现与纳税人服务零距离。(完)