作者：郝俊慧 来源：IT时报

为期三天的第六届数字中国建设峰会·云生态大会于4月28日落幕。作为第六届数字中国建设成果展的重要组成部分，大会配套的云生态成果展全面展现了中国电信在云计算领域的最新技术成果和最新应用成果。天翼云电脑作为近年来商用规模较大的云产品也在此次成果展上推出了2.0升级版。

在此次展会上，《IT时报》记者与天翼云端云事业部副总经理许少泽聊了聊天翼云电脑2.0。

(资料图片仅供参考)

《IT时报》：能简单介绍一下天翼云电脑2.0有哪些升级吗？

许少泽：天翼云电脑2.0希望为用户带来更安全、更好用、更便宜的云电脑，为此进行了多方面的升级。

首先，云电脑类型更丰富。相比典型的2核4G、4核8G、8核16G三种规格，我们补充了内存增强型和计算增强型，使天翼云电脑规格实现了CPU内存比1:2和1:4两种，从2核到64核全覆盖。

另外，我们还支持国产化版，可订购开通统信UOS操作系统的云电脑，满足国产化办公需求。

在客户体验方面：

第一.创新实现翼打印功能，打印机不再需要安装驱动，真正实现开箱即用；

第二.新增支持WEB客户端接入，丰富终端接入能力，一个链接即可体验云电脑，还可以快速分享给他人。

第三.我们打造UI2.0版本，是焕然一新的视觉交互体验，布局更简约，使用更简单。

第四.云电脑2.0自适应支持2K分辨率，高清画面让用户看起来更舒适。

在稳定性方面，我们打造了极致臻控算法，提升云电脑在弱网环境中的体验，即使100ms时延、5%丢包的网络环境也能顺畅使用云电脑。

最后想说的是，天翼云电脑持续投入应用生态建设，在本次云电脑2.0版本，应用市场上架常用软件达到2000多款，并对于居家网课场景我们定制了教育镜像。

《IT时报》：支持Web客户端接入，意味着可支持的终端更多了吗？

许少泽：是的。云电脑1.0阶段，需要下载一个客户端或者App，使用场景比较局限在手机、电脑、Pad等拥有一定算力的设备上，但支持web接入后，只要终端有浏览器，就可以打开云电脑。

比如，现在很多车内都有智能座舱，屏幕很大，如果有紧急业务处理，完全可以将屏幕变成一台车载云电脑，打开浏览器，即可登陆。

这样一来，云电脑真正实现了无需携带，能上网的地方就能上云电脑，用完之后，直接关掉浏览器即可，也更加安全。

《IT时报》：从1.0到2.0，感觉天翼云电脑的协同性更加紧密了，其中的创新之处在哪里？

许少泽：天翼云电脑2.0为用户提供全新一站式数字化工作协同平台，它融合“翼飞”零/低代码开发平台和“翼连”即时通讯工具共同协作办公，帮助客户更安全地进行内外部沟通，完成生产办公闭环。此外，业务人员可自行快速搭建简单应用，不断完善企业办公应用，让数字化工作协同更加高效。

“翼连”是天翼云自主研发的即时通讯工具，它和云电脑深度绑定，可以一键登陆云电脑，并且组成协同办公环境，帮助实现内外部安全沟通、协同办公，完成生产办公闭环。

《IT时报》：安全是用户对于云电脑最关注的点之一，请问天翼云电脑有哪些安全措施？

许少泽：安全问题一直是我们关注的重中之重，随着越来越多企业办公上云，办公在云端，数据在云端，信息安全必然引起重视和担忧，因此我们围绕天翼云电脑，构筑了从本地端到云端，全链路安全防护体系：

在终端接入层，采用了双因子认证和零信任接入机制，只有被认证、安全的账号和终端才可登录；在传输层，除了传输加密，还可通过专线和VPN传输，避免传输风险；在云电脑内，企业打造了应用管控、文件加密、安全水印的桌面级防护组合拳；比如应用管控，企业允许安装的，必须安装，企业禁止安装的，无法安装。文件加密功能可对云电脑全盘加密，文件发出去需要脱密审批，否则外部人员打开会报错。在云端，有装在云电脑里的“翼甲卫士”和在资源池部署的“翼察”，持续对病毒、安全威胁进行扫描和防御。

通过这一系列安全手段，我们为企业知识产权、数据信息安全持续保驾护航。

《IT时报》：政务、教育、金融是常见的云电脑场景，但随着上云成为企业必选项，您觉得还有哪些场景可能迎来云电脑市场的爆发？

许少泽：天翼云电脑今年保持了较快的发展速度，已服务于千行百业。除了政务、教育、金融等典型场景，在医疗、连锁商超等场景也有亮眼的发挥。

我们先看一下医疗。医疗场景的终端类型各异、故障率高、运维困难、软硬件问题的处理能力有限，这些都严重影响了医疗工作的实施和患者体验，基于这个现状，天翼云电脑给出了解决方案。通过对医疗终端设备的统一管理和快速部署，减少了硬件故障和软件更新的问题，多种外设无缝衔接，降低医疗IT的运维成本和难度，为医院节省人力、物力。

比如以往医生巡房时，需要用一辆推车带一台电脑，不仅重，而且院内Wi-Fi环境不理想，网络时断时续，续航也是个大问题。目前我们在福建医院试点的云电脑查房，只需一台配置简单的笔记本电脑或者pad，而且通过5G上云，再带一个储电设施，便可以支撑10～12个小时，不仅功耗大大降低，各种病历记录也不再卡顿。

我们再看连锁零售行业，比如超市、药房、房产中介等，他们的特点是门店数量众多且分散，每个店面只有几台电脑。但使用频繁，需要用到的软件和外设也很多，很难做到规范统一管理，一旦设备故障，直接影响业务运行。

另外一个难点是人手少。通常这些行业IT部门只有两三个人，维护全城所有店面的设备，过去使用普通电脑时，运维人员每天电话响个不停，不是这家店面软件升级无法收银，就是另一家社保系统打不开了。现在通过天翼云电脑，制作门店自定义镜像后，一键批量部署门店系统，即开即用。再遇到软件升级问题、系统问题，运维在后台就能统一协调、调度。

《IT时报》：您认为类ChatGPT的通用大模型和AIGC，将怎样改变云电脑？

许少泽：我认为AIGC对云电脑是起到补充作用的，其中的3个智能工具让云电脑更好用。

第一、智能销售，AIGC可以为潜在客户提供合理化购买建议，用户输入基本需求，智能销售工具就可以根据用户特点及需求，快速匹配云电脑最佳配置及方案。

第二、智能客服，不管用户在使用云电脑时遇到什么体验、系统操作或网络问题时，都可以通过智能客服快速寻找答案，AIGC在后台建立的大数据模型，可以帮客户快速地匹配到解决问题的答案，给出合理的建议。再举几个智能化场景：

（1）分析用户的使用习惯和需求，AI模型可以自动调整云电脑的配置和显示设置，创建符合用户使用需求的个性化桌面环境。

（2）AI语音助手，AI模型支持语音识别和自然语言处理技术，作为一个智能化的助手，提供各种服务功能，例如查询文件、寻找应用、修改窗口大小等。可以直接通过语音来完成一系列操作，这不仅方便了用户，同时也加快了工作。

（3）日常使用过程中, 以智能办公助手的角色切入, 辅助客户高效处理工作事务，如智能写作、图片设计、代码编辑、金融数据分析等基础功能。

第三、智能运营，通过AI技术，可以自动监测、优化和管理云电脑资源池或每台云电脑的运行情况，进行资源分配的自动调整、释放无用空间等等。这些自动化管理功能可为企业减少很多管理成本和劳动力，并提高运行效率和稳定性。

从刚才讲的三个智能工具来看，AI技术可为云电脑挖掘更多的潜力和机会，双方互相助力，更好地服务用户。